個人情報保護方針

ピカピカウォッシュは、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。

最終更新日:2026年1月1日

ピカピカウォッシュ(以下「当社」)は、東京都千代田区麹町3-2-4に所在するカーウォッシュ事業者です。本方針は、当社がウェブサイト(domain.com)および店舗サービスを通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お問い合わせ・ご予約の内容
  • ウェブサイト利用に関する情報(クッキー等、詳細はクッキーポリシーをご参照ください)

2. 個人情報の収集方法

個人情報は、以下の方法で収集します。

  • ウェブサイト上のお問い合わせ・予約フォームへの入力
  • 電話によるお問い合わせ・ご予約
  • 店舗での直接のやり取り
  • ウェブサイトへのアクセス(クッキー・アクセスログ)

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。

  • ご予約・お問い合わせへの対応
  • サービスの提供および品質向上
  • お客様へのご連絡(確認・変更・キャンセル等)
  • 法律上の義務の履行

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得た上で行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合(裁判所・警察等の公的機関からの要請)
  • 生命・財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合

5. 個人情報の保管・管理

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保管し、その後は安全な方法で削除します。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止・消去の請求
  • 個人情報の第三者提供の停止請求

これらの請求を行う場合は、本方針末尾の連絡先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

7. 未成年者の個人情報

当社のウェブサイトは、18歳未満の方を対象としたものではありません。18歳未満の方から個人情報を意図せず収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。

8. 外部リンク

当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトの個人情報保護方針については、当社は責任を負いません。外部サイトを利用する際は、当該サイトの方針をご確認ください。

9. 本方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本方針を変更することがあります。変更した場合は、ウェブサイト上に変更後の方針を掲載します。重要な変更については、掲載と同時にお客様へ通知するよう努めます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までご連絡ください。